Política de troca e devolução

A ZION SWIM, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com os produtos da empresa. 

Para trocar por modelo/cor/numeração ou desistência da compra você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail [email protected] ou via WhatsApp (11)96060-2211 no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. .

A 1ª troca de cada pedido será por conta da ZION 
A 2ª troca do mesmo pedido será por conta do cliente. 

A solicitação para troca por defeito deverá ser feita no prazo máximo de 90 dias após o recebimento do produto. 

O envio do produto para troca nos casos de defeito é por conta da ZION 

A avaliação do defeito/vicio alegado e eventual sanação será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.

Restituição de valores
Em casos de desistência/arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento em até 7 dias corridos do recebimento do produto.

Compras realizadas via transferência bancária e/ou boletos bancários será necessário ao cliente informar os dados bancários para reembolso.

Para casos de pagamentos via cartão de crédito o estorno ocorrerá entre a próxima fatura ou a fatura seguinte, o prazo será variado de acordo com a data de fechamento da fatura do cliente.