A ZION SWIM, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com os produtos da empresa.
Para trocar por modelo/cor/numeração ou desistência da compra você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail contato@zionswim.com.br ou via WhatsApp (11)96060-2211 no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. .
A 1ª troca de cada pedido será por conta da ZION
A 2ª troca do mesmo pedido será por conta do cliente.
A solicitação para troca por defeito deverá ser feita no prazo máximo de 90 dias após o recebimento do produto.
O envio do produto para troca nos casos de defeito é por conta da ZION.
A troca é realizada em até 7 dias úteis do recebimento da devolução da peça e é reenviada via PAC.
Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta afixada, com o protetor higiênico em perfeito estado, com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso. Não esqueça de incluir a nota fiscal da compra.
A avaliação do defeito/vicio alegado e eventual sanação será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.